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| 序章 ビジネスパースンにはなぜ統計力が必要なのか？ |
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ビジネスに差をつける統計的思考の技法 |
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| 1.1 | 平均というワナ |
| 1.2 | 電話オペレーターは何人必要？ |
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| 1.3 | 乱数は身を守る手段 |
| 1.4 | できないビジネスパースンの根拠 |
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実例に学ぶ統計的思考の技法 |
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| 2.1 | 数が多いと安定する―宅配便における大数の法則考 |
| 2.2 | 続・数が多いと安定する―アメリカ格安航空会社 |
| 2.3 | 真夏の一瞬のために設備を用意―電気料金は最大値で決まっている |
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| 2.4 | 社員数と売上げは比例する？―商社も百貨店もマンパワー次第 |
| 2.5 | 百貨店は貸店舗業ではない―顧客データは百貨店の生命線 |
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統計力を駆使した戦略技法 |
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| 3.1 | シェア×人口で潜在的ニーズを発掘―ワタベウェディングの統計活用経営戦略 |
| 3.2 | 統計学上の不可能を可能にした結果の世界一―トヨタ「かんばん方式」 |
| 3.3 | 徹底した味の標準化で分散ゼロを実現―マクドナルドのフランチャイズ思想 |
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| 3.4 | 仮説を立ててはその検証のくり返し―統計学の基本を実践するセブン-イレブン |
| 3.5 | 打率・防御率はもう古い？―大リーグの統計革命 |
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