『次世代店舗』第４号に寄せて

１　メイン記事
　　2020年代の店舗小売業に求められる要素〜顧客から尊敬される存在を目指して〜
　　１．はじめに
　　２．国内の主要小売業の特徴と最近の動向
　　２.１　スーパーの動向
　　２.１.１　食品スーパー
　　２.１.２　総合スーパー
　　２.２　コンビニエンスストア
　　２.３　ドラッグストア業態
　　３.　実店舗における顧客体験の強化の重要性
　　３.１　ECにおいてはあたりまえな「顧客体験の強化」
　　３.２　小売業の成功要因として注目される顧客体験
　　３.３　デジタル技術の活用が顧客体験強化の鍵となる
　　３.４　「経験経済」の時代にはコトが重視される
　　４.　COVID-19の拡大が今後の店舗小売業に及ぼす影響について
　　４.１　COVID-19の拡大が消費者および店舗小売業に与える短期的な影響
　　４.２　今後生じる可能性のある消費者の変化
　　４.２.１　COVID-19の影響に関する海外の学者・ジャーナリストの見方
　　４.２.１　消費者の地元志向の高まり〜市川市の「おいしくやくそく宣言」〜
　　４.２.１　地域における小売業の役割〜エブリィの取り組み〜
　　４.２.１　従業員を大事にする小売業者が尊敬される時代の到来
　　５.　おわりに
　　執筆者プロフィール
　　
２　連載
　　（第４回）流通から見た次世代店舗の運営課題　〜店舗を交流メディアに変える〜
　　第１部　最先端のコンビニのこれから
　　１．コンビニ黄金期は終わった
　　２．これからのコンビニ、先進小売業の姿
　　３．客の名前〜マイストアというブランド〜
　　第２部　次世代店舗は情報交流メディアになる
　　１．店舗は情報メディアと化す
　　２．消費者が求めている商品
　　３．少子高齢化社会の必須商品とは
　　４．顧客はどこに

３　最新情報
　　新型コロナが奪った店舗の夢　そして、再生へ
　　１．はじめに
　　２．世界の哲人が語る
　　３．イギリスが見ている世界
　　４．アメリカが見ている復興の道
　　５．日本が進むNEW NORMAL社会の到来
　　
編集後記

※ 2020年6月現在。変更の可能性があります